Q. 仮予約はできますか？ A. ご検討にあたり、2週間までの仮予約が可能です。ただし、当社施設は確定優先のポリシーで運用しておりますので、会場利用を確約するものではございません。仮予約の有無に関わらず、確定意向を示されたお客様を優先的にご案内しております。仮予約期間中、他社様からのお問い合わせや仮予約が生じた際には、当社スタッフより随時状況をお知らせいたします。
Q. 支払期限、支払い方法について教えてください。 A. 会場料金は前払い制です。お支払い方法は、請求書払いのみとなります。申込契約の締結後、基本料金の請求書を発行いたしますので、期日までにお支払いください。時間延長や備品貸出などの料金が発生した場合は、利用終了後に請求いたします。
Q. 控室はありますか？ A. WHAT CAFE・KIWAは会場内に控室がございます。詳細は施設ページをご確認ください。G1-5F、B&C HALL、D HALLに関しては、隣接する建物内に控室としてご利用いただけるスペースを有料にてご用意しております。詳細は控室資料をご確認ください。
Q. 音響設備はありますか？ A. T-LOTUS MとKIWAにはワイヤレスマイク・スピーカーがございます。その他の施設には音響設備はございませんが、有料備品としてご用意しております。詳細は備品リストをご確認ください。
Q. ケータリングの手配を依頼できますか？ A. 当社での手配も可能です。お客様のご要望に合わせてご提案をさせていただきます。なお、手配のご相談は施設の利用申込完了後より承りますので、あらかじめご了承ください。
Q. 車両を展示できる会場はありますか？ A. G3-6F・B&C HALL・D HALLは車両展示が可能です。安全上の観点から搬入出時および本番時の走行はご遠慮ください。またガソリン等の可燃物（燃料）は車両から抜いて搬入をお願いします。
Q. 事前に荷物を宅急便で送ることや、イベント終了後、会場から荷物を発送することはできますか？ A. 会場ご利用前の荷物の受け取り、会場ご利用後の発送のご依頼はお受けできません。すべて主催者様にてご手配をお願いします。
Q. 広告やドラマ、映画等の撮影ロケ地としての利用は可能ですか？ A. 撮影でのご利用も可能です。ご希望の会場・日程・撮影内容を明記のうえ、フォームからお問い合わせください。なお、公序良俗に反する内容や当社が不適切と判断する場合は、ご利用をお断りする場合がございます。
Q. 会場利用にあたっての禁止事項にはどのようなものがありますか？ A. 保守管理および安全管理上、以下の行為は禁止いたします。・火気(裸火)の使用・水の散布や、水を使用する演出・植物の持ち込み・動物の持ち込み・消防法に反する利用※イベントのご計画内容に応じて留意点をご案内します
